بدأت شركة آبل للتو في طرح مجموعة من ميزات الذكاء الاصطناعي المثيرة للجدل لأجهزتها، ونحن بالفعل نرى مشكلات كبيرة. على سبيل المثال، قدمت بي بي سي شكوى إلى آبل بعد أن أعادت ملخص إشعار مدعوم بالذكاء الاصطناعي كتابة عنوان من بي بي سي ليقول إن القاتل الذي أطلق النار على الرئيس التنفيذي لـ UHC، لويجي مانجيو، قد أطلق النار على نفسه. لم يطلق مانجيو النار على نفسه وهو لا يزال رهن الاحتجاز لدى الشرطة.
تتضمن ميزات الذكاء الاصطناعي من آبل خاصية على نظام iOS تهدف إلى تخفيف إرهاق المستخدمين من خلال تجميع وإيجاز الإشعارات الواردة من التطبيقات الفردية. على سبيل المثال، إذا تلقى المستخدم عدة رسائل نصية من شخص واحد، بدلاً من عرضها جميعاً في قائمة طويلة، سيحاول نظام iOS الآن تلخيص الإشعارات في إشعار واحد مختصر.
يتضح – وهذا يجب أن لا يفاجئ أي شخص على دراية بالذكاء الاصطناعي التوليدي – أن “الذكاء” في ميزات آبل يتناقض مع حقيقة أن الملخصات أحياناً تكون غير صحيحة أو خاطئة تمامًا. تم تقديم ملخصات الإشعارات لأول مرة على نظام iOS في الإصدار 18.1 الذي تم إصداره في أكتوبر؛ وفي وقت سابق من هذا الأسبوع، أضافت آبل تكاملًا أصليًا مع ChatGPT في سيري.
في مقالة، شاركت بي بي سي لقطة شاشة لإشعار يلخص ثلاث قصص مختلفة تم إرسالها كإشعارات دفع. يقرأ الإشعار: “لويجي مانجيو يطلق النار على نفسه؛ أم سورية تأمل أن يدفع الأسد الثمن؛ الشرطة الكورية الجنوبية تداهم مكتب يون سوك يول.” كانت الملخصات الأخرى صحيحة، كما تقول بي بي سي.
قدمت بي بي سي شكوى إلى آبل بشأن الوضع، وهو أمر محرج للشركة التقنية ولكنه أيضًا يعرض سمعة وسائل الإعلام الإخبارية للخطر إذا اعتقد القراء أنهم يرسلون معلومات مضللة. ليس لديهم السيطرة على كيفية قرار نظام iOS تلخيص إشعارات الدفع الخاصة بهم.
قال متحدث باسم بي بي سي في القصة: “أخبار بي بي سي هي الأكثر ثقة في وسائل الإعلام الإخبارية في العالم”. “من الضروري بالنسبة لنا أن يتمكن جمهورنا من الوثوق بأي معلومات أو صحافة تُنشر باسمنا، وهذا يشمل الإشعارات.” ورفضت آبل التعليق على أسئلة بي بي سي بشأن هذه المشكلة.
يمتلك الذكاء الاصطناعي الكثير من الإمكانيات في العديد من المجالات، ولكن نماذج اللغة تعتبر ربما واحدة من أسوأ التطبيقات. لكن هناك الكثير من الأمل من الشركات أن تصبح هذه التكنولوجيا جيدة بما يكفي حتى تتمكن المؤسسات من الاعتماد عليها في استخدامات مثل دعم العملاء أو البحث في مجموعات البيانات الداخلية الكبيرة. لكن الأمر لم يصل إلى هناك بعد – في الواقع، قالت المؤسسات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي إنها لا تزال مضطرة إلى القيام بـ الكثير من التعديلات على العمل الذي تنتجه.
يبدو أنه من غير المعتاد بالنسبة لآبل أن تدمج تقنية غير موثوقة وغير متوقعة بعمق في منتجاتها. ليس لدى آبل السيطرة على مخرجات ChatGPT – منشئ الروبوت OpenAI بالكاد يستطيع التحكم في نماذج اللغة، وسلوكها يتم تعديله باستمرار. يجب أن تكون ملخصات الإشعارات القصيرة أسهل شيء يمكن أن تقوم به الذكاء الاصطناعي بشكل جيد، وآبل تخفق حتى في ذلك.
على الأقل، تُظهر بعض ميزات الذكاء الاصطناعي من آبل كيف يمكن أن يكون للذكاء الاصطناعي استخدامات عملية محتملة. يعد تحسين تحرير الصور ووضع التركيز الذي يفهم أي الإشعارات يجب أن تُرسل من الأمور الجيدة. ولكن بالنسبة لشركة مرتبطة بتجارب مصقولة، فإن ملخصات الإشعارات الخاطئة وChatGPT الذي يعاني من الهلوسة قد يجعل نظام iOS يشعر بأنه غير مصقول. يبدو أنهم يسرعون في قطار الضجة من أجل زيادة مبيعات آيفون الجديدة – يتطلب استخدام الميزات وجود آيفون 15 برو أو أحدث.
