انتهت رسوم الإلغاء البالغة 49 يورو! قررت شركة Free رفع أسعارها، وهو تحول في الأسعار أثار بالفعل العديد من ردود الفعل لدى عملائها. إليكم كم سيتعين عليكم دفعه للإلغاء.
سيكون إلغاء الاشتراك لدى Free أكثر تكلفة قريبًا. أعلنت شركة الاتصالات الفرنسية مؤخرًا أن الأسعار ستزداد، وذلك في الأشهر القادمة. تم إبلاغ المشتركين بالخبر السيء عن طريق بريد إلكتروني أرسلته الشركة. أقل ما يمكن قوله هو أن الخبر لم يُستقبل بالفرح.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تعلن فيها Free عن زيادة رسوم الإلغاء. في نوفمبر 2024، قررت الشركة زيادة الأسعار على جميع عروض Freebox: وهو قرار كان يخص فقط المشتركين الجدد. ومع ذلك، اليوم، سيتعين على جميع العملاء، القدامى والجدد، دفع المزيد. ما هي تفاصيل زيادة الأسعار ومتى ستدخل حيز التنفيذ؟
ستكون الفاتورة بالتأكيد أكثر تكلفة لعملاء Free هذا العام. ولسبب وجيه، قرر المشغل الشهير زيادة رسوم الإلغاء بمقدار 10 يورو، مما يجعلها تنتقل من 49 إلى 59 يورو. تغيير يبدو للوهلة الأولى غير مهم، ولكنه يمثل زيادة بنسبة 20%. ستدخل زيادة الأسعار حيز التنفيذ اعتبارًا من 1er أبريل 2025. لا شك أن هذه خطوة من Free لتشجيع عملائها على البقاء، من خلال تثبيطهم عن إنهاء اشتراكاتهم.
لمواجهة احتجاجات عملائها، الذين كانوا يأملون في عدم دفع 10 يورو إضافية للإلغاء، قدمت Free حججها. وأبرزت الشركة الفرنسية أن عرض Freebox يمنح عملاءها إمكانية الاستمتاع “بشكل تلقائي بقنوات Disney Channel (القناة 49) وNational Geographic (القناة 60)”، “مما يوفر مجموعة أوسع من البرامج لجميع أفراد العائلة”، وكل ذلك دون دفع سنت واحد إضافي في رسوم الاشتراك.
نظرًا لأن زيادة رسوم الإلغاء في Free تعدل شروط اشتراكك العامة، فإنه لا يزال بإمكانك إلغاء عقدك بدون رسوم وبدون حق في التعويض، وذلك فقط خلال الأشهر الأربعة القادمة. بعد هذه الفترة، يمكنك الاستفادة من عروض استرداد الأموال من المشغلين المنافسين الآخرين.
يمكن لـ SFR أو Bouygues Telecom أو Orange على سبيل المثال تغطية رسوم الإلغاء الخاصة بك. عادةً ما تكون هذه العروض محدودة بمبلغ 100 أو 150 يورو، وهو ما يكفي تمامًا لتغطية الـ 59 يورو من Free. الإجراءات بسيطة نسبيًا.
