إنها قضية تؤرق آبل منذ خمس سنوات حتى الآن. متهمة بتسجيل معلومات مستخدميها عبر سيري، قررت الشركة أن تبذل كل ما في وسعها.
[تحديث في 7 يناير 2025 الساعة 14:00] أعربت آبل، التي نفت جميع الاتهامات بالتجسس الموجهة إليها، عن اعترافها بأن أقل من 1% من تفعيلات سيري اليومية كانت تحت المراقبة من قبل عملاء لأغراض الأمن. المبلغ البالغ 95 مليون دولار المدفوع للضحايا، والذي من المفترض أن ينهي الدعوى، أثار شكوكًا جديدة لدى المستخدمين. أكدت آبل أن المعلومات التي تم جمعها بواسطة سيري ليست مرتبطة بحساب آبل الخاص بالمستخدم أو برقم هاتفه. وبالتالي، فإن المساعد الصوتي لا يحتفظ بأي معلومات شخصية.
إنها مبلغ خيالي وافقت آبل على دفعه لإنهاء الشكاوى من مشتريها. منذ ظهور القضية في عام 2019 بشأن نقص الشفافية حول بيانات مستخدميها، أصبحت الشركة المتخصصة في التكنولوجيا موضوعًا للعديد من الجدل.
قضية مستمرة منذ أكثر من خمس سنوات
بدأت الفضيحة في عام 2019. بينما لم يكن وباء COVID-19 قد أغلق العالم بعد، قرر العديد من المستهلكين الأمريكيين رفع دعوى جماعية ضد آبل. اتهم هؤلاء الشركة بانتهاك خصوصية مستخدميها وتقديم دعوى جماعية.
وفقًا للضحايا، كانت آبل تستمع لمحادثاتهم الخاصة عبر المساعد الصوتي سيري، قبل أن تعيد بيعها لأطراف ثالثة. إنها ممارسة غير مقبولة تشير إليها الدعوى الجماعية. النص، الذي لا يزال بحاجة إلى موافقة القضاء، يطالب الشركة الأمريكية بحذف جميع البيانات التي تم الحصول عليها بشكل غير قانوني.
آبل تعلن براءتها
لا شك أن القضية القضائية التي بدأت منذ عام 2019 قد تؤدي إلى فقدان آبل لمصداقيتها. حيث أن الشركة مبنية على احترام خصوصية مستخدميها، فإن المعاناة المستمرة منذ أكثر من خمس سنوات بعيدة عن أن تكون بلا عواقب.
من أجل تبرئة نفسها وتنظيف السجل الذي تلطخ بسببها، تؤكد آبل أنها لم تسجل بيانات مستخدميها أبدًا: “لقد نفت آبل دائمًا وتستمر في نفي أي تصرف غير قانوني أو مسؤولية مفترضة“، كما جاء في الاتفاق.
في إطار سعيها لإنهاء الدعاوى المرفوعة من قبل المواطنين الأمريكيين، اختارت آبل دفع 95 مليون دولار. وهو وسيلة لتعويض الضحايا وإنهاء هذه المعركة القضائية الطويلة.
إلى من ستذهب الـ 95 مليون دولار؟
إذا كانت الاتفاقية البالغة 95 مليون دولار لم تقبل بعد من قبل القضاء، فإن الأموال ستذهب إلى ملايين الضحايا. جميع المستخدمين الذين تم الاستماع إلى محادثاتهم وإعادة بيعها لأطراف ثالثة مؤهلون للحصول على تعويض يصل إلى عشرين دولارًا كحد أقصى. يجب ملاحظة أن الأموال ستذهب فقط للأمريكيين.
