في محاولة للترويج لوظائف نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بها “جمني”، قامت شركة جوجل بإنشاء إعلان غير مقصود لأكبر عيب في أدوات الذكاء الاصطناعي: ميلها لإنتاج معلومات غير دقيقة. وقد أشار موقع “ذا فيرج” مؤخرًا إلى أن جوجل اضطرت لإصلاح إعلانها المخطط له يوم الأحد في مباراة السوبر بول للترويج لجمني، لأن نص الإجابة المقدمة من نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تدمجه الشركة في كل شيء كان يحتوي على معلومات خاطئة.
ستركز حملة إعلانات جوجل لمباراة السوبر بول القادمة على كيفية استخدام الشركات الصغيرة في جميع أنحاء البلاد لجمني للمساعدة في عملياتها، مع 50 قصة مختلفة تسلط الضوء على عمل مختلف في كل ولاية. في الإعلان المخصص لولاية ويسكونسن، يستخدم بائع الجبن “جمني” للمساعدة في كتابة نص لموقع عمله على الإنترنت. نص الذكاء الاصطناعي الناتج عن جمني يقول إن الجودا تشكل “50 إلى 60 بالمئة من استهلاك الجبن في العالم”، وهو ما تبين أنه غير صحيح.
تم الإشارة إلى المشكلة على تويتر من قبل مدون السفر نيت هاك، الذي وصف الإحصائية بأنها هلوسة لأن جمني لم يقدم مصدرًا لها. وقد دعا ذلك جيري ديسكلر، رئيس تطبيقات السحابة في جوجل كلاود، للرد في التعليقات للدفاع عن الإعلان. كتب “مرحبًا نيت – ليست هلوسة، جمني مستند إلى الويب – ويمكن للمستخدمين دائمًا التحقق من النتائج والمراجع”، رغم أنه لم يتم استشهاد بأي مرجع في النص المعروض في الإعلان الأصلي. “في هذه الحالة، تتضمن العديد من المواقع عبر الويب إحصائية 50-60%.”
هذا صحيح أن الإنترنت يقول ذلك – تقريبًا كل نسبة من الإحصائية تعود إلى مدخل على cheese.com، الذي لا يستشهد بأي دليل على رقمه. ربط المعلومات الخاطئة بحقيقة أن جمني يعتمد على مصادر غير موثوقة ليس دفاعًا مقنعًا. ماذا حدث مع “لا تصدق كل ما تقرأه على الإنترنت؟”
أيضًا – وهذا ليس ذا صلة بأي شيء – أنهى ديسكلر ردّه بقوله: “أخبار الجودا: الكثير يحبون هذا الجبن! أخبار سيئة: ليس الجميع يعتقد أنه رائع”، وهو ما يصرخ “طلبت من جمني نكات عن الجبن.” أعتقد أنه جيد لأنه يؤمن بمنتجه، ولكن، واو، يجعل ذلك الأمر يبدو غير جذاب للغاية.
على أي حال، على الرغم من دفاعه عن المعلومات التي أنتجها جمني في الإعلان، يبدو أن جوجل قررت العودة وتعديلها. نسخة جديدة من الإعلان أزلت إحصائية “50-60%”. من غير الواضح ما إذا كان التعديل قد تم يدويًا أو إذا عادت جوجل وأعطت جمني توجيهًا مختلفًا للتأكد من عدم ظهور هذه النسبة، ولكن النسخة المعدلة ستبث خلال مباراة السوبر بول.
إن الحادثة بأكملها هي إعلان أفضل بكثير عما يمكن توقعه من أدوات مثل جمني: ستقوم بنسخ المعلومات المقدمة لها دون وجود آلية حقيقية لمساعدتك في معرفة ما إذا كانت تقدم لك معلومات غير دقيقة أم لا. ولكن على الأقل سيوفر لك الوقت!
